Jak napisać newsletter? Wszystko, co musisz wiedzieć!

Buszując w internecie, pewnie nie raz natknąłeś się na opcję dołączenia do grona wybrańców zwanych subskrybentami newslettera. Okazywane są im nieraz szczególne względy obejmujące zniżki czy przedpremierowy dostęp do nowości danego sklepu. Jednak na czym polega newsletter i jego fenomen?

Czym jest newsletter?

Pojęcie newslettera stopniowo ewoluowało od momentu jego powstania, aby przybrać dzisiaj formę, która jest niczym innym jak cykliczną wiadomością wysyłaną do pewnej grupy odbiorców. Będąc bardzo popularnym narzędziem marketingowym, powszechnie stosowanym w handlu elektronicznym (tzw. e-commerce), newsletter służy do przekazywania klientom informacji w sposób powtarzalny. Owa powtarzalność odnosi się do jego struktury oraz szaty graficznej, tak aby zwiększyć rozpoznawalność jego nadawcy.

Czy warto inwestować w tę formę komunikacji?

Jak wspomnieliśmy, newsletter jest rozwiązaniem stosowanym na szeroką skalę, a dzieje się tak nie bez powodu. Dzięki regularnej korespondencji leżącej u podstaw tego narzędzia jesteśmy w stanie zbudować z odbiorcami długotrwałą relację opartą na pewnej lojalności. Z każdą wiadomością dana marka coraz lepiej zapada konsumentom w pamięć, a systematyczne maile niosące wieści o aktualnych promocjach czy nowościach zachęcają do zakupów. To z kolei zwiększa ruch na stronie internetowej i może zaowocować lepszą widocznością w sieci.

Dobry newsletter – czyli jaki?

Decydując się na korzystanie z newslettera, powinniśmy wziąć pod uwagę parę zagadnień, które znacząco wpłyną na to, czy odniesie on sukces.

• Chwytliwy tytuł – bez niego się nie obejdzie. Zdeterminuje on, czy odbiorca zdecyduje się poświęcić swój czas i przejść do dalszej części wiadomości, czy też poprzestanie na nieciekawym nagłówku.
• Personalizacja – zwracanie się bezpośrednio do odbiorcy wpływa na jego zaangażowanie i poczucie wyróżnienia – w końcu ktoś kieruje się konkretnie do niego, wobec czego poczuje się on bardziej zobowiązany.
• Wygląd, przejrzystość i długość – to, czy wyślemy newsletter w formie zbitej kolumny, czy też atrakcyjnych grafik i haseł, wpłynie na jego odbiór. Zadbajmy więc o to, by wychodzący mail był po prostu ciekawy, przy jednoczesnym zachowaniu klarowności i odpowiedniej długości tekstu.
• Wyraźny CTA (Call to Action) – konsument pod wpływem naszej wiadomości powinien poczuć się „wezwany do akcji”. Warto zatem wyszczególnić w newsletterze ten element (np. przycisk), który prowadzi do strony internetowej, sklepu czy po prostu tam, gdzie chcemy naszego odbiorę skierować.
• Częstotliwość – musimy wyważyć taką częstotliwość wiadomości, aby z jednej strony konsument o nas nie zapomniał, z drugiej jednak, aby nie drażniły go zbyt częste maile. Pomocne może okazać się regularne śledzenie statystyk oraz zbieranie informacji zwrotnej od odbiorców.

Warto zwrócić uwagę na fakt istnienia różnych typów newsletterów: sprzedażowego, informacyjnego czy edukacyjnego. W zależności od tego, na jaki się zdecydujemy, jego budowa może się nieco różnić, jednak powyższe wskazówki odnoszą się do każdego z nich.

Przeczytaj również: Reklama społeczna – czym jest i jakie niesie korzyści?

Jak napisać efektywny newsletter?

Oprócz wcielenia w życie wcześniejszych punktów, istotne jest, aby mieć wiedzę o swoich odbiorcach oraz wizję, co chcemy osiągnąć dzięki newsletterowi.

Po pierwsze i najważniejsze, odpowiedz sobie na pytanie, do kogo piszesz. Kim jest Twój adresat – jest to osoba prywatna czy klient biznesowy? Co charakteryzuje Twoją grupę odbiorców? Mając te podstawowe informacje, łatwiej będzie Ci zaprojektować wiadomość i dostosować język komunikacji.

Znając już swoich klientów, zastanów się, co chcesz im przekazać – określ swój cel. Twoja wiadomość musi być spójna oraz musi jasno nawoływać do konkretnych działań. Zaplanuj więc strategię i realizuj ją w takiej formie, aby stale zaciekawiać odbiorców.

Jeśli pracownicy Twojej firmy są zbyt zajęci, aby wziąć na swoje barki koordynację e-mail marketingu, możesz nawiązać współpracę z dedykowaną agencją. Profesjonalny copywriter będzie systematycznie pisał angażujące teksty do Twojego newslettera, a Ty będziesz cieszyć się skuteczną promocją Twojego biznesu.

Autor tekstu: Zuzanna Dach

Miłośniczka słowa, muzyki, dobrego jedzenia i tego, co niemainstreamowe. Pisanie to jej pasja, a zaangażowanie – drugie imię. Specjalizuje się głównie w krótkich formach literackich i nie ma wyrazu, do którego nie znalazłaby rymu.