Tłumacząc z języka angielskiego, CTA to wezwanie do działania. Może przybierać różne formy. Najczęściej występuje jako przycisk (ang. Button) na stronie. Istotne jest jego miejsce na stronie oraz odpowiedni format. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak skutecznie stworzyć CTA na stronę internetową, czytaj dalej.
Jak dobrze stworzyć CTA na stronie?
Jak wcześniej wspomnieliśmy, jest to wezwanie do działania. Przycisk ten powinien zawierać prosty i konkretny komunikat wskazujący, co klient ma zrobić, np. „Kup teraz!”, „Sprawdź”, „Dodaj do koszyka”, „Czytaj więcej” itd. Nie powinien być ani zbyt długi, ani zbyt krótki. Najlepiej, żeby maksymalnie zawierał 3 słowa. Na rozpisywanie się będzie miejsce gdzie indziej.
Najlepiej też, żeby nie składał się tylko z pojedynczego wyrazu, np. „Kup”. Lepiej dodać coś konkretnego, co dokładnie pokaże klientowi dalszą drogę. W tym miejscu należy pokierować klientem do określonego działania. Użytkownik musi wiedzieć, co ma robić.
Jeśli chodzi o samą treść buttona, warto przejść na „Ty” z klientem. Jest to jak najbardziej na miejscu. Trzeba zwracać się do użytkownika bezpośrednio. Nie jest to w żaden sposób obraźliwe. Ten zabieg może też zwiększyć współczynnik kliknięć, tzn. CTR (ang. Click to Rate).
CTA na stronie powinno znajdować się mniej więcej w połowie i na końcu danego artykułu, oferty itd. Nie należy tego przycisku umieszczać od razu na początku. To może zniechęcić klienta. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że odbierze to za zbyt nachalne działanie i może nawet opuścić daną witrynę.
Bezpieczniej jest trzymać się wcześniej opisanego przykładu. Zależy to oczywiście od oferty, jednak w większości przypadków takie umieszczanie przycisku CTA przyniesie najlepsze efekty.
Dlaczego dobre CTA jest tak istotne?
Z wielu powodów. Najistotniejsze jest to, że bez niego klient nie podejmie na stronie żadnego działania. Nie będzie mógł złożyć zamówienia, a tym samym zostawić u Ciebie swoich pieniędzy. Dzięki CTA można też w łatwy sposób zmierzyć konwersję na stronie (czyli po prostu sprawdzić, ile osób kupiło w stosunku do wejść na stronę).
Analityka witryny jest również bardzo istotna, jednak jest to temat na oddzielny artykuł. Tutaj najważniejsze jest to, aby klient w prosty i szybki sposób wykonał pożądaną czynność na stronie internetowej. Cały proces powinien być przyjemny i nie wymagać od użytkownika większego zaangażowania.
Ważne informacje o CTA
O czym należy pamiętać, tworząc skuteczne CTA?
Wiele zastosowań CTA
Przycisku CTA można używać również wtedy, gdy oferujemy coś darmowego, np. e-book. Może to wyglądać w następujący sposób: „Pobierz darmowy e-book”, „Bezpłatny e-book” itd. Button warto także wykorzystać w różnego rodzaju formularzach, np. „Skontaktuj się” i we wszystkich miejscach, gdzie pożądane jest wykonanie działania przez użytkownika, np. „Zarejestruj się”, „Zapisz się”, „Dodaj do koszyka” itp.
Wielkość i kolorystyka przycisków
W tej kwestii nie ma ścisłej reguły. Zależy to od rodzaju strony. Przyciski takie nie mogą być zbyt duże, aby nie kolidowały z pozostałą częścią strony, nie powinny też być zbyt małe. Muszą być dobrze widoczne, tak by klient mógł je bez problemu zobaczyć i ich użyć. Jeśli chodzi o kolorystykę, to podobnie jak wcześniej nie ma tu określonych wymagań. Wszystko zależy od rodzaju witryny.
Przyciski CTA nie mogą „zlewać” się z pozostałą częścią strony. Bardzo ważne jest, aby były usytuowane po prawej stronie lub na środku. Wynika to z pracy ludzkiego mózgu oraz ruchu gałek ocznych. Mały szczegół, który ma ogromny wpływ na widoczność przycisków, a tym samym na konwersję.
CTA – podsumowanie
Bez dobrego przycisku Call to Action nie będzie sprzedaży. Możemy stworzyć piękną ofertę lub napisać wartościowy artykuł na bloga, jednak jeśli pominiemy kwestię związaną z finalizacją zamówienia, nic nie zarobimy. Użytkownik lubi wiedzieć, co ma dalej robić. Nikt nie będzie się długo zastanawiał. Trzeba wskazać klientowi drogę.
W przeciwnym wypadku opuści witrynę i kupi w innym miejscu. A przecież nie o to chodzi, prawda? Dobrze się tutaj sprawdzi powiedzenie, że raz wykonana praca przynosi późniejsze efekty. Po napisaniu oferty czy artykułu nie można zapomnieć, aby odpowiednio pokierować klientem wprost do złożenia zamówienia (oczywiście, jeżeli taki jest target).
Niezależnie od celu kampanii klient musi dosłownie zostać poprowadzony za rękę, a dobrze przemyślane przyciski Call to Action pomogą w zrealizowaniu postawionych celów.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi swój komentarz